מקהילה מקומית לייצוג העסקים: הקמת להב רמת השרון
מה שהתחיל מביקורים בעסקים ובניית קהילת "מקומי בעיר" הוביל בנובמבר 2022 לשלב הבא: הקמת שלוחת להב ברמת השרון. סביב הפעילות התגבש צוות של בעלי עסקים מקומיים, ונוצרה מסגרת מאורגנת להקשבה לצרכים מהשטח, לייצוג העסקים ולעבודה מול הרשות המקומית.
כשהפעילות מהשטח מקבלת מסגרת
בנובמבר 2022 קיבלתי על עצמי את תפקיד יו"ר להב – לשכת ארגוני העצמאים והעסקים בישראל – ברמת השרון.
המינוי הגיע בעקבות הפעילות שכבר התפתחה בעיר סביב "מקומי בעיר": ביקורים בעסקים, היכרות אישית עם בעלי העסקים והצרכים שלהם ובניית קהילה מקומית שהלכה והתרחבה.
בעקבות הפעילות פנו אליי מלהב. המפגש עם נשיא הארגון, עו"ד רועי כהן, הוביל להקמת שלוחה מקומית ברמת השרון ולחיבור בין הפעילות שכבר צמחה מהשטח לבין ארגון ארצי שמייצג עצמאים ועסקים בישראל.
עבורי זה היה מעבר משמעותי: מיוזמה קהילתית שנולדה באופן אורגני, למסגרת שיכולה גם לייצג את בעלי העסקים ולפעול מול הרשות המקומית בנושאים שמשפיעים עליהם.
המטרה הייתה לבנות כתובת
בעלי עסקים מתמודדים מדי יום עם נושאים שנמצאים בממשק עם הרשות המקומית: ניקיון ותחזוקת הרחובות, חניה, נגישות, שילוט, תכנון, אירועים עירוניים, רגולציה מקומית, תקשורת עם העירייה ועוד.
כשכל בעל עסק מתמודד לבדו, קשה לדעת אם מדובר בבעיה נקודתית או בצורך שחוזר אצל עסקים רבים.
אבל כשקיימת קהילה פעילה ומנגנון שמאפשר להקשיב לה – מתחילים לזהות דפוסים.
זו הייתה אחת המטרות המרכזיות של הפעילות: ליצור כתובת עבור בעלי העסקים, לחבר ביניהם, לשמוע מה קורה ברחובות המסחריים ולרכז את הנושאים שדורשים טיפול משותף.
מתפקיד אישי לצוות מקומי
מההתחלה היה לי ברור שהפעילות לא יכולה ולא צריכה להישען על אדם אחד.
סביב להב רמת השרון התגבש צוות של כעשרה בעלי עסקים מקומיים שלקחו חלק בפעילות, העלו צרכים מהשטח וסייעו לקדם נושאים שהעסיקו את הקהילה העסקית בעיר.
בתחילת 2023 הגיעו שלושה מחברי הצוות למשרדי להב, למפגש עם נשיא הארגון עו"ד רועי כהן ולקבלת כתבי המינוי שלהם.
זה היה עוד שלב בהתפתחות הפעילות: מיוזמה שהתחילה מהשטח, לקהילה עסקית פעילה ולצוות מקומי של אנשים שבחרו לקחת חלק ולקדם יחד את העסקים בעיר.
קודם מקשיבים, אחר כך מייצגים
החיבור בין "מקומי בעיר", קהילת העסקים ולהב המחיש עבורי עיקרון שהפך מאז לחלק מרכזי בדרך העבודה שלנו בזיו יועצים:
כדי לייצג קהילה נכון, צריך קודם לבנות מנגנון שמאפשר להקשיב לה.
קבוצת WhatsApp בפני עצמה אינה אסטרטגיה. גם פגישה חד־פעמית עם בעלי עסקים אינה מספיקה.
הערך נוצר כאשר יש רצף: קשר ישיר עם השטח, איסוף צרכים, זיהוי נושאים שחוזרים על עצמם, תיעדוף שלהם וחיבור לגורמים שיכולים לקדם פתרונות.
במקביל לפעילות הקהילתית החלו להתקיים גם פגישות עבודה מול העירייה, והנושאים שעלו מהעסקים קיבלו בהדרגה מקום בשיח מול הרשות.
בראיון שפורסם בתחילת 2023 ב"שרון אונליין" כבר דיברתי על חלק מהנושאים שעלו מהשטח ועל הצורך לחזק את הקשר בין בעלי העסקים לבין העירייה.
מהייצוג לפעולה
ייצוג בפני עצמו אינו המטרה.
השלב החשוב הוא לקחת את המידע שמגיע מהשטח ולהפוך אותו לעבודה: להבין אילו נושאים חוזרים על עצמם, מה ניתן לפתור במהירות, מה דורש תהליך ארוך יותר, מי הגורמים הרלוונטיים ברשות ואיך מחברים ביניהם לבין בעלי העסקים.
כך התחילו להתפתח מהפעילות גם מהלכים נוספים מול העירייה סביב נושאים שעלו ישירות מהרחובות ומהעסקים עצמם.
חלק מהמהלכים האלה הפכו בהמשך לפרויקטים בפני עצמם – ועליהם נרחיב כאן בנפרד.
התובנה שלקחנו הלאה
בדיעבד, התקופה הזו חידדה עבורי משהו שמלווה היום את העבודה שלנו בזיו יועצים:
ייצוג טוב לא מתחיל בחדר הישיבות. הוא מתחיל בשטח.
כשיש קשר רציף עם האנשים, אפשר להגיע לרשות לא רק עם תלונות או תחושות, אלא עם תמונת מצב, צרכים שחוזרים על עצמם, אנשים שמוכנים להיות חלק מהפתרון וסדר עדיפויות שאפשר להתחיל לעבוד איתו.
וזה נכון לא רק לעסקים.
בין אם מדובר בבעלי עסקים, בתושבים או בקהילה סביב פרויקט עירוני – הדרך מתחילה בהקשבה, ממשיכה בחיבור האנשים הנכונים, ורק משם הופכת לתהליך שאפשר לקדם ולבצע.
